时间
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服务项目
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服务内容
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签约后 2-4周内
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建立全面设备档案
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包括弱电系统设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置
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建立标签体系
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与设备编号一一对应,避免由于使用人的变更造成管理上的混乱
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建立日常管理制度
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结合客户的实际需求,协助客户协助建立弱电系统日常管理制度
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建立系统维护文档
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包括弱电系统拓扑结构图、弱电系统点位分布图、弱电系统核心设备的具体配置调试说明等
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建立权限管理系统
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根据与用户协商,对弱电系统使用者进行分组,并根据不同分组确定不同的权限,用户可以根据权限实现不同管理
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系统升级
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结合客户需求对弱电系统进行升级
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系统优化
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对弱电系统设备配置和运行情况进行优化,彻底解决弱电系统运行的不稳定现象
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维保 期内
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测试与巡检
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定期对弱电系统巡检,对重点设备进行全面测试,处理故障隐患
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数据存储备份服务
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客户关键数据存储备份服务或刻录成备份光盘
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安全服务
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安全补丁升级,安全预警,密码管理,数据备份,网络安全
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故障问题排除
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弱电系统软硬件设备的日常维护及现场故障排除
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设备安装调试
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为采购的弱电系统产品提供安装调试服务及协调工作
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优惠采购和维修服务
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对用户的弱电系统采购和维修需求,选择合适的产品和厂家;提供合理的价格供用户选择,采购权属于用户
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设备清洁保养
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对弱电系统设备定期进行除尘清洁
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培训服务
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根据与用户具体需求,制定培训方案
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咨询服务
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对客户弱电系统建设提供全面的方案咨询和实施过程监督
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